Sapphire · Hulp op afstand
We helpen je computer, zonder dat je de deur uit moet
Via het gratis programma RustDesk kijken we met jouw toestemming mee op je scherm en lossen we het probleem samen op. Snel, veilig en je ziet alles wat er gebeurt.
Zo werkt het
In vier eenvoudige stappen geholpen
- 1
Maak een afspraak
Neem contact op of vraag PC-hulp aan. We spreken een moment af waarop we je helpen.
- 2
Download RustDesk
Klik op de downloadknop hieronder en open het bestand. Installeren is niet nodig.
- 3
Geef ons je ID
RustDesk toont een ID (een reeks cijfers). Geef die door via telefoon of het formulier.
- 4
Keur de verbinding goed
Je krijgt een melding op je scherm. Pas nadat jij op 'Accepteren' klikt, kunnen we meekijken.
Downloaden
Download RustDesk
Kies je besturingssysteem. De knop voor jouw computer staat vooraan.
Oudere Mac met Intel-processor? Download de Intel-versie
Open het gedownloade bestand en RustDesk start meteen. Twijfel je? Bel ons, we helpen je er stap voor stap door.
RustDesk is open-sourcesoftware, verspreid onder de AGPL-3.0-licentie. De broncode vind je op GitHub.
Veiligheid
Jij houdt de controle
Hulp op afstand is alleen mogelijk wanneer jij dat wilt. Deel je ID nooit met iemand die je niet kent of die jou onverwacht contacteert.
GemByte belt je nooit onverwacht op om toegang tot je computer te vragen. Word je toch gebeld? Hang op en neem zelf contact met ons op.
Alleen met jouw toestemming
Niemand kan meekijken zonder dat jij de verbinding eerst goedkeurt.
Je ziet alles
Alles wat we doen, gebeurt live op je eigen scherm. Je kunt altijd meekijken.
Altijd stoppen
Met één klik verbreek je de verbinding, op elk moment.
Na afloop is het klaar
Na de sessie is er geen toegang meer. Voor een volgende keer is weer jouw toestemming nodig.
Contact
Klaar voor je sessie?
Geef je RustDesk-ID door via het PC-hulpformulier of neem rechtstreeks contact op.
- E-mail: info@gembyte.be
Lees ook hoe we met je gegevens omgaan in ons privacybeleid.
Nog vragen over hulp op afstand?
Twijfel je of hulp op afstand iets voor jou is? Neem contact op, we leggen het je graag uit.