Ga naar de inhoud
GemByte

Sapphire · PC-hulp

PC-hulp in gewone mensentaal

Trage computer, vreemde foutmeldingen of een nieuw toestel dat je wilt instellen? GemByte helpt je snel en duidelijk verder, zodat je weer zorgeloos aan de slag kunt.

Vraag informatie aanAlle diensten

Hulp op afstand

Geen tijd om langs te komen? Via RustDesk kijken we met jouw toestemming mee op je scherm en lossen we het probleem op afstand op.

Zo werkt hulp op afstand

Herkenbaar?

Computerproblemen kosten tijd en energie

Technologie hoort je te helpen, niet tegen te werken. Toch lopen veel mensen vast op problemen zoals:

  • Een computer die steeds trager wordt of vastloopt
  • Foutmeldingen of updates die niet lukken
  • Een nieuwe pc, printer of wifi-netwerk dat ingesteld moet worden
  • Twijfel over beveiliging, virussen of back-ups
  • Software die niet werkt zoals het hoort

Wat we doen

Wat GemByte aanbiedt

  • Probleemoplossing

    We zoeken uit wat er misloopt en lossen het op, met uitleg over de oorzaak.

  • Installatie & configuratie

    Nieuwe computer, software, printer of netwerk: we zetten alles correct op.

  • Optimalisatie

    Een tragere computer weer vlot laten werken door op te ruimen en bij te stellen.

  • Beveiliging & back-ups

    Advies en installatie voor een veilige computer en een betrouwbare back-up.

  • Netwerk & wifi

    Hulp bij internetverbinding, wifi-bereik en gedeelde apparaten.

  • Advies bij aankoop

    Onafhankelijk advies over welk toestel of welke software bij jou past.

Voordelen

Waarom kiezen voor GemByte?

  • Begrijpelijke uitleg

    Je weet wat er aan de hand was en wat er gedaan is, in taal die je gewoon begrijpt.

  • Duidelijke afspraken

    Vooraf weet je wat je kunt verwachten, ook qua kostprijs.

  • Persoonlijke aanpak

    Geen callcenter, maar een vast aanspreekpunt dat met je meedenkt.

Sapphire · PC-hulp

Duidelijke prijzen, zonder verrassingen

Doet je computer moeilijk? Dan wil je vooral weten dat het snel opgelost raakt, en wat het kost. Daarom werken we met drie eenvoudige pakketten en vaste prijzen. Alle prijzen zijn inclusief btw. Bij hulp aan huis is de verplaatsing in Gent en omgeving inbegrepen.

  • Snelle hulp op afstand

    PC Hulp Basis

    € 39incl. btw

    tot 30 minuten

    Een klein probleem snel opgelost, zonder dat we moeten langskomen. Via een veilige verbinding kijken we mee op je scherm en lossen we het samen op. Je ziet alles wat we doen.

    Geschikt voor: Een e-mail die niet meer werkt, een foutmelding, een programma dat niet opstart, een printer die niet meer print of een vraag over Windows.

    • Tot 30 minuten hulp op afstand
    • Het probleem opsporen en oplossen
    • Uitleg in gewone taal
    • Lukt het niet op afstand? Dan trekken we de € 39 af van een bezoek aan huis.

    Extra tijd: € 15 per begonnen kwartier, altijd pas na jouw akkoord.

    Vraag hulp op afstand

  • Meest gekozen

    Hulp aan huis

    PC Hulp Compleet

    € 79incl. btw

    tot 1 uur, verplaatsing inbegrepen

    We komen bij je thuis en nemen de tijd om je probleem goed op te lossen. Daarna controleren we of je computer veilig en up-to-date is, zodat je weer met een gerust hart verder kunt.

    Geschikt voor: Een trage computer, wifi- of internetproblemen, een printer die niet meewerkt, problemen met Windows of e-mail, of vragen over je smartphone of tablet.

    • Tot 1 uur hulp bij jou thuis
    • Verplaatsing in Gent en omgeving
    • Zoeken naar de oorzaak, zonder aparte diagnosekost
    • Controle van updates en beveiliging
    • Uitleg en tips om het probleem in de toekomst te vermijden

    Extra tijd: € 15 per begonnen kwartier, altijd pas na jouw akkoord.

    Plan je afspraak

  • Grondige aanpak aan huis

    PC Hulp Plus

    € 149incl. btw

    tot 2,5 uur, verplaatsing inbegrepen

    Voor de grotere klussen. Een computer die telkens vastloopt, een virus of een nieuwe pc die klaar moet voor gebruik: we nemen ruim de tijd en zorgen dat alles weer vlot werkt.

    Geschikt voor: Een erg trage computer, virussen en ongewenste programma's, Windows opnieuw installeren, een nieuwe pc installeren en je bestanden overzetten, of meerdere problemen of toestellen tegelijk.

    • Tot 2,5 uur hulp bij jou thuis
    • Verplaatsing in Gent en omgeving
    • Grondige controle op virussen en ongewenste programma's
    • Opschonen en versnellen van je computer
    • Tijd voor meerdere problemen of toestellen
    • € 20 voordeliger dan dezelfde tijd per kwartier

    Extra tijd: € 15 per begonnen kwartier, altijd pas na jouw akkoord.

    Plan je afspraak

Losse diensten en prijsvoorwaarden

Werkwijze

Hoe het werkt

  1. 1

    Beschrijf je probleem

    Vul het formulier in of neem contact op. Hoe meer details, hoe beter.

  2. 2

    Diagnose

    We bekijken wat er aan de hand is en bespreken de mogelijke oplossingen.

  3. 3

    Oplossing

    We lossen het probleem op en controleren of alles weer goed werkt.

  4. 4

    Uitleg & tips

    Je krijgt uitleg en tips om gelijkaardige problemen te voorkomen.

Tips & advies

Lees meer over dit onderwerp

Alle tips & advies

Vragen

Veelgestelde vragen over pc-hulp

Staat je vraag er niet bij? Stel ze gerust via het formulier hieronder.

Waarom is mijn computer zo traag?

De meest voorkomende oorzaken zijn te veel programma's die automatisch opstarten, een bijna volle schijf, verouderde software, ongewenste programma's of malware, en soms verouderde hardware zoals een oude harde schijf. We zoeken uit wat het bij jou is en leggen in gewone taal uit wat we doen.

Kun je mijn computer ook op afstand helpen?

Ja. Via het gratis programma RustDesk kijken we met jouw toestemming mee op je scherm. Je ziet alles wat er gebeurt en kunt de verbinding altijd verbreken. Op de pagina Hulp op afstand lees je hoe het werkt.

Helpen jullie ook met Mac, printers of wifi?

Ja. We helpen met Windows- en Mac-computers, maar ook met printers, wifi, netwerken en software. Twijfel je of we je kunnen helpen? Beschrijf je probleem gerust in het formulier.

Weet ik vooraf wat het kost?

Ja. We werken met vaste pakketten: hulp op afstand vanaf € 39 en hulp aan huis vanaf € 79, verplaatsing in Gent en omgeving inbegrepen. Alle prijzen zijn inclusief btw, en extra tijd rekenen we pas aan na jouw akkoord. Je vindt alles op de pagina Tarieven.

Zijn mijn bestanden veilig tijdens de hulp?

We gaan zorgvuldig om met je gegevens en kijken enkel naar wat nodig is om je probleem op te lossen. Heb je belangrijke bestanden zonder back-up? Zeg het vooraf, dan houden we daar extra rekening mee.

Contact

Loopt je computer vast?

Beschrijf kort wat er aan de hand is. We laten zo snel mogelijk van ons horen.

Een andere vraag? Gebruik het algemene contactformulier

Vraag PC-hulp aan

Beschrijf je probleem zo goed mogelijk. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Besturingssysteem (verplicht)

Enkel invullen als je hulp op afstand wilt. Zie de pagina Hulp op afstand.

Gewenste contactmethode (optioneel)

We gebruiken je gegevens enkel om je aanvraag te beantwoorden. Lees ons privacybeleid.

Andere diensten